Chargé de clientèle (H/F) à Lyon 9

Actual Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la banque, un chargé de clientèle (h/f). La mission se déroulera sur le secteur de Lyon 9ème (69), pour une durée de 5 mois possiblement renouvelable. 

Les missions se découperont comme suit : 
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients pour le déploiement opérationnel de location de véhicules et des prestations souscrites : livraisons/restitutions, assurance .. 

- Vous interagissez et coordonnez les demandes de vos clients avec les différents services internes et prestataires externes 

- Vous assurez également la mise en production et l'arrêt de vos contrats 

- Vous traitez les sujets administratifs de votre périmètre : copie documents, attestations, factures ... 

- Vous garantissez la vie du contrat en étant gérant de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients) 

- Assurez un reporting de qualité à destination de vos clients et/ou de votre hiérarchie 

Informations complémentaires : 
- Taux horaire : 14EUR 

- Tickets restaurants 

- Avantages du groupe ACTUAL (Livret à 12%, Mutuelle, CSE, FASTT...) 

ACTAUL GROUP,  5ème acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France avec 4100 collaborateurs et plus de 600 agences, est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit du travail pour tous. Notre équipe vous attend pour vous conseiller et construire ensemble votre projet. 

- Diplôme : Bac+2 à Bac+3 

- Expérience : Minimum 6 mois en relation clientèle, commerce (stage et alternance compris) 

Fonction : Comptabilité & Finance